Programme:

- L'origine de la mercatique
- Définitions de la mercatique
- Le "marketing management"
- Le système mercatique
- L'environnement démographique
- La réflexion et l'information commerciales
- La réalisation des études de marché
- Le lancement d'un produit
- La publicité
- Le marketing direct
- Le fichier des prospects
- Le mailing ou publi-reportage
- Le phoning ou télé action
- Le télex
- Le prix
- Les intervenants extérieurs
- Déterminez le prix de votre produit en fonction de ses caractéristiques
- Le choix d'une stratégie
- L'opportunité des réductions spéciales de prix
- Analyses des réactions des consommateurs face au prix
- Conseils pratiques
- La distribution
- Les structures de la distribution
- Les entreprises commerciales classées par forme de commerce
- Les techniques modernes de la distribution
- Portrait d'un hypermarché
- Portrait d'un supermarché
- Comparaisons européennes
- L'approvisionnement
- La gestion des stocks d'un point de vente
- La zone de chalandise d'un point de vente
- Savoir parler aussi marchés
- Les principes techniques généraux de l'opération de symbolisation
- Les vendeurs et leurs méthodes
- L'organisation d'une force de vente
- La promotion des ventes et le merchandising
- Le choix de l'assortiment
- Le merchandising du producteur :

12 tomes de Marketing conçus comme une progression vers la maîtrise des techniques indispensables à toute réussite financière et commerciale :

• Le 1er tome se veut une appréhension concrète de ce qu'est le marketing, démarche et tournure d'esprit marqué par une grande sensibilité aux besoins des consommateurs.
  
  
• C'est donc avec les études de marché que nous entrons dans le vif du sujet (tomes 2 et 3). Faire une étude de marché, c'est découvrir les besoins solvables insatisfaits des consommateurs. C'est, plus prosaïquement, chercher des informations sur votre (futur) marché
  - chiffres (quantitatif), intuitions (qualitatif) : tout élément d'information utile est collecté avec méthode par des techniques d'entretien et de sondage que vous apprenez. Le traitement de ces données conduit à une décision marketing.
  - portant sur le produit que vous désirez vendre (emballage, composition...) : rendez-vous au tome 4 pour définir les caractéristiques d'un produit vendeur.
  - portant sur la communication : marketing direct (qui déborde l'ancienne VPC en la systématisant) ou publicité : les bons conseils, inspirés par des professionnels reconnus sont, dans les tomes 5 et 6 : réaliser un mailing, un phoning, une annonce publicitaire.
  - portant sur la vente et la distribution. Distribuer un produit implique une bonne connaissance des moyens permettant son acheminement jusqu'au consommateur. Il faut donc connaître ses interlocuteurs
  (tome 7 : la distribution) et savoir les convaincre (tome 8 : la vente). Comprendre les méthodes des distributeurs, s'y adapter avec succès en linéaire : c'est ce que permet le tome 9.
  
  
• Nous traitons, avec le tome 10 de l'important développement de la franchise qui permet à un candidat entrepreneur de bénéficier des conseils avisés et rémunérés de "successful firms". Franchiserez vous ? Serez-vous franchisés ? o Fixer un prix adéquat pour un produit nouveau, ou dans un commerce nouveau nécessite une bonne réflexion sur la place du produit sur son marché ; au tome 11, vous seront énoncées les étapes préalables à la fixation du prix : pour éviter de graves erreurs à vos débuts, lisez-le. o Le tome 12 conclut en élevant le marketing jusqu'à la maîtrise du "mix" : c'est l'ensemble des décisions cohérentes concernant le produit, son prix, sa distribution et ce qu'il communique au consommateur...
  
  
• La stratégie marketing doit bien tenir compte de données multiples et réalistes que nous faisons mieux percevoir à l'aide d'exemples et d'études de cas (basées sur la réalité commerciale des formes) qui terminent chaque tome.